Cette question a été résolue
Bonjour Gilles,
Je vous remercie pour votre réponse. Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien réseau puisse vérifier votre ligne. Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Gilles,
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous constatez cet incident ?
Les autres services : appels, SMS sont-ils impactés ?
La connexion web est-elle totalement indisponible ou bien simplement la connexion à l'antenne 4G ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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il y a bientôt 1 mois et rien ne fonctionne
vous pouvez m'appelez au 0142464591
Bonjour Gilles,
Je viens de tenter de vous contacter sur le numéro que vous m'avez transmis, mais vous n'étiez pas disponible.
Je vous ai indiqué dans mon dernier message la démarche à suivre pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre incident.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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