Bonjour Sébastien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le code promo à vie n'a pas été appliqué à la souscription.
Je l'ai donc validé à mon niveau. Il va débuter au 08 mai.
Sachez qu'un code promo à durée limitée saisi à la souscription est appliqué à partir de la deuxième facture. La remise n’apparaît donc jamais sur la première facture.
L’information n’apparaît pas dans les conditions générales de vente, mais apparaît dans tous les supports de publicités qui vous sont destinés.
Un code promo à vie est effectif dès la première facture.
Concernant vos précédentes factures, je vous invite à poursuivre en privé.
Pour obtenir les messages qui vont suivre, je vous invite à vous rendre sur votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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