Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi mes coordonnées bancaires ne sont toujours pas à jour?

EDILIO D.
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EDILIO D.

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J'ai déjà soumis un demande en ce sens il y a 3 mois et mes coordonnées bancaires ne sont toujours pas changées.

Sur l'espace client je trouve l'info suivante:
"La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande en attente."
Et
"Votre changement d'IBAN sera effectif le 23/04/2018"

Mais je ne crois pas trop à cette dernière puisque ma demande a été éffectué il y a 3 mois.

Pourriez vous relancer la procédure de changement de coordonnées personnelles et de coordonnées bancaires?

Veuillez considérer cette demande comme urgente car le compte auquel et rattaché mon contrat credit mobile va bientôt être clôturé.

Merci d'avance

Réponses

Elise F.
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Elise F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Edilio,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
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Bonjour Edilio,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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