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Question en attente de réponse

je voudrais un deuxieme forfait comment faire ?

STEVE M.
STEVE M.

STEVE M.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
STEVE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

je souhaiterais changer mon mobile, garder l'ancien et avoir 2 forfaits mais rien n'est possible sur votre site...

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Steve,

J'ai bien pris en compte votre demande de changement de mobile et d'un forfait supplémentaire.

Sur votre espace client, vous avez la possibilité de changer de mobile:

  • Cliquer dans l'onglet "Votre mobile" sur "Changer de Mobile "
  • Choisir les préférences pour le téléphone souhaité
  • Choisir un mobile parmi ceux proposés en cliquant sur "Choisir ce mobile et continuer "
    • Vous pouvez également changer de forfait lors de votre parcours de changement de mobile.

    Pour avoir un nouveau forfait, je vous invite à vous rendre dans votre agence CIC afin de souscrire une nouvelle ligne. Il sera également possible de regrouper la facturation de 2 lignes.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Je vous souhaite un bon week-end.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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