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Question en attente de réponse

Demande de changer le réseau pour connexion actuelle instable

MME P.
MME P.

MME P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Depuis mon adhésion, mes conversations téléphoniques sont hachées (séries de mots inaudibles) et la connexion internet s'arrête régulièrement.
Vous voudrez bien changer le réseau lié à mon abonnement (j'ignore le nom du réseau actuel).
Mon adresse : xx xxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx
Merci d'avance,
Mme P.

Réponse

Bonjour,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de 24 heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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