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Question en attente de réponse

Plus de 4g depuis 1mois j'ai paramètrer mon portable avec le service client rien y fait

MANUELLA M.
MANUELLA M.

MANUELLA M.

Niveau
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8 / 100
points

Voilà depuis plus d'un mois je suis en e ou H+ j'ai contacté le service client et la dame m'a paramétrer mon téléphone et il n'y a rien qui change donc serait-il possible que vous m'aidiez car ça fait quand même 1 mois que je suis en haut ou H+ à l'intérieur de mon domicile de même qu'à l'extérieur dans l'attente de votre réponse cordialement

Réponse

Bonjour Manuella,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de 24 heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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