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Question en attente de réponse

Mauvaise réception des SMS ?

Yves C.
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Yves C.

Niveau
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points

Bonjour,
Il s'avère que je ne reçois pas tous les SMS. De particulier (famille) ou d'un service comme paypal (1 reçu sur 10).
J'ai vérifié les paramétrages MMS, tout est conforme.
Avez-vous une piste ?
PS : j'utilise mood comme appli SMS/MMS qui, jusqu'à présent, me donnait satisfaction.
cordialement,
Yves

Réponses

Bonjour Yves,

Je prends en charge votre demande, pouvez-vous me préciser si cet incident vous semble localisé dans un secteur particulier ?
L'application que vous utilisez utilise-t-elle le service SMS ou votre connexion web ?
Pouvez-vous me préciser également si vous constatez d'autres dysfonctionnements sur les autres services : appels, internet ?
Je vous remercie par avance pour ces informations.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Yves,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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