Bonjour Sophie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à vous rendre sur le site suivant :
https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...
1. Cliquer sur "Espace client" puis "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
2. Entrer l'identifiant. Il s'agit de votre numéro de ligne.
3. Choisir le mode d'envoi par SMS ou e-mail.
4. Cliquer sur "Valider".
Un message apparaît : "Le code confidentiel permettant d'accéder à votre Espace Client vous a été envoyé par SMS/par e-mail".
5. Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe.
6. Personnaliser le code confidentiel pour finaliser l'inscription et accéder à l'Espace Client. 7. Entrer le mot de passe initial à quatre chiffres.
Le code confidentiel doit comporter entre 8 et 30 caractères alphanumériques (Tous les caractères spéciaux de ponctuation sont autorisés).
8. Indiquer le code souhaité dans la deuxième case et le répéter dans la troisième.
9. Cliquer sur "Valider"
10. Compléter les informations personnelles de l'utilisateur et l'adresse mail du titulaire, puis cliquer sur "Valider".
Ensuite, je vous invite à consulter les différentes manipulations et actions disponibles depuis ce site.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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