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Question en attente de réponse

Mon Wiko reste bloqué au démarrage du téléphone

Vincent A.
Vincent A.

Vincent A.

Niveau
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Bonjour, après avoir fais plusieurs manipulation comme tenter de remettre le téléphone en sortie d'usine mon téléphone ne veux toujours pas quitter le mode démarrage, et donc je ne peux accéder a rien sur le téléphone, mes numéros, mes photos, vidéos, musiques, applications ... j'aimerai une aide de quelqu'un qui connait bien le téléphone "Wiko Jerry"

Réponse

Bonjour Vincent,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro de ligne notifié sur la fiche client n'est pas reconnu par notre Service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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