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Question en attente de réponse

probleme reception appel ;intrenet 3 et 4 G ansi que le gps

OCEANE C.
OCEANE C.

OCEANE C.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
OCEANE C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 avril 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

probleme de reseau depuis environ 2 mois , de plus en plus récurent

Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Océane,

Afin de vous aider pour votre incident de réseau, pouvez-vous me préciser :

  • si la panne est localisée,
  • l'incident rencontré en réception d'appel (coupures, communication de mauvaise qualité, si vos interlocuteurs ne peuvent vous joindre, si la panne est récurrente ou aléatoire),
  • les anomalies liées à vos connexions à Internet et au GPS,
  • et si l'incident persiste en installant votre carte SIM dans un deuxième mobile ?

Je vous souhaite une bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Océane,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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