Question en attente de réponse
Délai expédition carte SIM ?
Tout votre site est configuré pour ne pas pouvoir poser de question. Est ce là votre sens de la relation client ?
Ayant commandé une carte SIM lundi, étant donné que le site indiquait 2 à 3 jours de délai, que l'adresse de livraison indiqué était mon ancienne adresse alors que je venais juste de compléter le formulaire d'adresse de livraison, que nous sommes vendredi soir, que je n'ai aucune nouvelle et aucun moyen de tracer l'état de ma commande, dois-je m'inquiéter ?
Par ailleurs, le formulaire de changement de coordonnées bancaires est mal conçu, je souhaiterai uniquement modifier l'adresse qui y figure mais c'est tout simplement impossible.
Si vous le souhaitez, je connais plusieurs webmaster efficace qui pourraient grandement améliorer la qualité de votre site. Voulez-vous être mis en relation ?
Cdlt,
Etienne
Réponses
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Bonjour Etienne,
Vous souhaitez connaitre les délais de réception de votre nouvelle carte sim commandée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Etienne,
Votre demande a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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CARTE SIM COMMANDE LE 11/04 il mentionne 3 à 5 jours aujourd’hui sa fais 2 semaine que j’attends c’est inadmissible
Merci de m’aider s’il vous plaît j’ai recommandé ma SIM suite a un vol de mon téléphone et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle SIM depuis 2 semaine comment puis je faire -
j’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais le récupérer urgemment svp
Bonjour, J’ai suspendu. Ma ligne 06 1182XXXX et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de me la débloquer et de faire le nécessaire -
J’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais la récupérer urgemment
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de faire le nécessaire
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