Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bruit de touche appel avec un correspondant ?

JONATHAN M.
JONATHAN M.

JONATHAN M.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

Je vous contacte car lorsque je suis en communication avec ma mère (également cliente C MOBILE), j'entends sans arrêt comme des bruits de touche sur le clavier, comme si elle appuyait longtemps sur une touche de son clavier, alors qu'elle ne fait rien de tout, et ses bruits parasitent la conversation, y'a-t-il moyen de savoir d'où cela peut venir ?

Merci d'avance,

Réponse

Bonjour Jonathan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Si votre mère utilise un mobile tactile, il est probable que l'écran reste actif en appel.
Je vous invite à le vérifie.
Vous pouvez également effectuer un test croisé de la carte SIM dans un autre mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en apportant certaines précisions :
Quelle est la marque et le modèle du téléphone utilisé ?
L'anomalie est-elle systématique ?
Se produit-elle avec tous les correspondants
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?