Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Rahim,
En effet, vous avez souscrit le 12/04/2018. C'est cette date qui détermine votre jour de renouvellement de forfait : le 12 de chaque mois.
De plus, votre ligne s'est activée le 18/04/2018. La première période ne sera donc pas complète : du 18/04 au 12/05. Vous réglez toujours la facture pour la période à venir.
Deux jours après l'activation de la ligne, la facture de mise en service s'édite pour cette première période.
La remise prend toujours effet à partir de la seconde facture. Votre première facture est donc calculée au prorata sur le montant de votre offre non remisée.
Votre remise est donc validée pour la période du 12/05/2018 au 12/11/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Conservation de la ligne titulaire décédé
1ÈRE QUESTION : Mon conjoint est titulaire de la ligne que ma fille utilise. Mon conjoint décède. On me demande d'envoyer RIB, copie de mon passeport et ACTE DE DÉCÈS pour me... -
demande d’activation de mon offre 14GO dans les DOM TOM
Bonjour, je suis en Martinique dans mon offre j’ai droit à 14 Go mon numéro est 0651661579 je n’arrive pas à recevoir ni les communications ni internet, je vous prie de les...
-
