Question en attente de réponse
Pourquoi ma premiere facture est de 7€ au ieu de 1€?
Tel 06******** - nouveau client
J'ai appliqué le code promo et mon forfait de 10€ par mois m' a ete confirmé à 1€ pdt 6 mois
je ne comprends pas la facture de 7€
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Edwin,
En effet, vous avez souscrit le 09/04/2018. C'est cette date qui détermine votre jour de renouvellement de forfait : le 09 de chaque mois.
De plus, votre ligne s'est activée le 18/04/2018. La première période ne sera donc pas complète : du 18/04 au 09/05. Vous réglez toujours la facture pour la période à venir.
Deux jours après l'activation de la ligne, la facture de mise en service s'édite pour cette première période.
La remise prend toujours effet à partir de la seconde facture. Votre première facture est donc calculée au prorata sur le montant de votre offre non remisée.
Votre remise est donc validée pour la période du 09/05/2018 au 09/11/2018.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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