Question en attente de réponse
mon tel est le 06********
mon tel est le 06******** et suite a la perte de mon tel j'ai envoyée a NRJ laval ma carte d'identité pour qu'il me renvoie une nouvelle puce a mon n° perdu (06********) pouvez vous me faire savoir si il vont traiter mon dossier
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Malika,
Je vous confirme qu'une carte SIM a été commandée le 19/04 suite à la réception de votre courrier. Celle-ci vous parviendra sous 2 à 3 jours ouvrés + délais postaux. A réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
