Question en attente de réponse
Comment recevoir mon nouveau code d'accès à l'espace client par email car je ne peux pas recevoir de sms?
Bonjour,
Je suis à l'étranger et je n'ai pas de réseau. J'ai voulu me connecter à mon espace client, hélas je ne me souviens plus de mon code secret. Lorsque je fais une demande de réinitialisation, on m'envoie un texto que je ne peux pas recevoir. Comment recevoir ce code par e-mail afin de pouvoir débloquer mon forfait.
Merci pour votre réponse.
Réponses
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Bonjour Mélody,
Nous avosn la possibilité de vous créer un Login Titulaire.
Celui-ci vous permettra de vous identifier en saisissant votre adresse mail.
De ce fait, vous recevrez tous vos codes confidentiels sur cette même adresse.
Pour cela, veuillez poursuivre en privé par le biais de votre boite mail.
Si vous ne le trouvez pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou vos Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélody,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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