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Question en attente de réponse

lors de mon changement tél j'avais changé mon forfait, j'ai toujours le même???

PHILIPPE F.
PHILIPPE F.

PHILIPPE F.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

j'avais demandé de passer à 50GO, je suis toujours à 5GO

Réponse

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Comme mes collègues du service client vous l'a expliqué votre demande de changement de forfait a bien été validé. Il va se mettre en place le 21 mai. Vous disposerez des 50Go à partir de cette date.

Enfin, le 21 mai, je vous conseille d'éteindre et rallumer votre téléphone au moment de la coupure de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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