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Question en attente de réponse

Recharge 1Go ?

JACK B.
JACK B.

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Niveau
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Investir 10€ le 3/4/2018 pour une recharge web de 1Go, en utiliser environ 47Mo jusqu’à la date de renouvellement du forfait puis plus rien, désolé mais ça fait mal
Je suis très mécontent car la validation n’est pas mentionnée dans le sms de réapprovisionnement ni dans le sms de confirmation.
Je ne ferai pas de bonne pub pour la société

Réponse

Bonjour Jack,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je suis désolé pour le désagrément que vous avez pu rencontrer.

Suite à la consultation de votre ligne, je visualise effectivement qu'une recharge Web de 10 euros a été validée en date du 03 avril.
La souscription d'une recharge est immédiate et valable effectivement jusqu'au jour de renouvellement d'offre. En l'occurrence, le vôtre est notifié au 17 de chaque mois.

Des informations complémentaires ont été communiquées par ma collègue Elise.
Je vous invite à consulter son retour en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1628154-validite-recharge-web-1go-suivre-conso-acces-web

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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