Question en attente de réponse
notre problème depuis six mois n’étant pas résolu?nous voulons résilier nos lignes sans pénalités?
bonjour. Pas de réponse de votre part.nous ne pouvons accéder a des N°car votre réseau ne les accepte pas.Nous ne pouvons accéder de par ce fait chez nous.6 mois que ça dure..Nous voulons résilier sans pénalités car vous êtes incapable de résoudre ce problème qui est de votre part.CDLT
Réponses
Bonjour José,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour José,
Votre réclamation a été prise en charge par le Service Technique dès le 11/01/2018 et est toujours en cours de traitement.
Une réponse vous sera apportée ultérieurement. Aussi, je vous invite à ne pas réitérer votre demande. Le Service concerné reviendra vers vous dès que possible.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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