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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite ne plus recevoir la facture papier. Pouvez vous vous en occuper s'il vous plait? Cordialement

EMMANUEL M.
EMMANUEL M.

EMMANUEL M.

Niveau
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Bonjour, je souhaite ne plus recevoir la facture papier. Pouvez vous vous en occuper s'il vous plait? Cordialement

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Il est effectivement possible de modifier l'envoi récurrent des factures par mail.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
137770 / 180000
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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Suite à notre échange en privé, j'ai demandé le changement par mail.
La prise en compte sera effective à la prochaine date de facturation. Légalement, votre demande doit être prise en compte sous 10 jours ouvrés après la date de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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BRUNO D.
BRUNO D.

BRUNO D.

Niveau
0
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Bonjour je souhaite également arrêter l'option papier.

Pouvez vous me contacter svp ?

Merci

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
137770 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
137770 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Suite à notre échange en privé, j'ai demandé la modification d'envoi.
L'envoi des factures par mail est gratuit.
Elles sont envoyées au payeur de la ligne.
Le changement va être effectif à la prochaine date de facturation. Légalement, votre demande doit être prise en compte sous 10 jours ouvrés après la date de sa demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande;
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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