Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour René,
Je suppose que vous avez utilisé le lien suivant pour paramétrer votre mobile :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Je vous invite à être vigilant sur la configuration, notamment sur le Type d'APN (étape 22 du paramétrage internet), il faut saisir le mot "default" si le menu déroulant est indisponible.
Vous devez également activer les données mobiles (Paramètres - Utilisation des données), et si la lettre R apparaît sur les barres de réseau, vous devez également activer l'itinérance des données (Paramètres - Réseaux Mobiles).
Concernant les SMS, rencontrez-vous une anomalie sur l'émission, la réception, les deux ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour René,
Je constate que des consommations internet sont visibles sur votre ligne, je suppose que votre anomalie est résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
-
-
