Bonjour Angélique,
Techniquement, votre changement d''offre ne peut être mis en place qu'à la date anniversaire de votre forfait. Par ailleurs, la loi Hamon impose un délai de rétractation de 14 jours : ce délai est incompressible. Si ce délai ne peut pas être respecté avant la prochaine date de remise à zéro de votre forfait, le changement est reporté le mois suivant.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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