Bonjour Sylvie,
Le profil par défaut sur lequel sont positionnés vos lignes, permet l'accès à tous les services payants.
Si vous souhaitez que la modification vers le profil adulte soit enregistrée, il est nécessaire de nous faire parvenir un courrier, signé du titulaire et accompagné d'une photocopie de sa pièce d'identité, demandant le passage vers un profil "Adulte".
Le courrier est à envoyer à l'adresse suivante :
Service Client Auchan Telecom
53098 LAVAL Cedex 09
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client