Question en attente de réponse
Nouvelle carte vierge passed active ?
Jai commandé un nouveau telephone, donc une nouvelle carte associee a ce telephone . Mais Celle ci nest pas active. Pouvez vous memvoyer une carte SIM active a Mon numero actuel Merci
Réponse
Bonjour Angèle,
Nous expédions les cartes SIM inactives afin de nous assurer que vous ne rencontriez pas de coupure de service durant l'expédition.
Vous pouvez procéder à l'activation de votre nouvelle carte via votre Espace Client : l'onglet Services d'Urgence en haut à droite propose un choix permettant d'activer votre carte.
Une fois l'opération validée sur l'Espace Client, votre nouvelle carte fonctionne dans un délai maximum de deux heures.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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