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Question en attente de réponse

Appels et messages bloqués ?

ANNAIG B.
ANNAIG B.

ANNAIG B.

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Bonjour,

J'ai bien reçu et activé ma carte sim mais je ne peux ni appeler ni envoyer ni recevoir de messages. Mon ancien portable était un wiko sunset et je me suis rendu sur la page de configuration car j'ai maintenant un wiko sunny. J'ai même tapé le n° imei.
Mais je ne reçois pas le sms pour les paramètres de configuration.
Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Annaig,

Votre ligne est actuellement suspendue pour le motif perte.
Nous allons lever ensemble cette suspension.

Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Annaïg,

Suite à notre échange, votre ligne a été réactivée.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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