Question en attente de réponse
Code confidentiel perdu pour activer carte sim?
J'ai oublié mon code confidentiel pour activer ma nouvelle carte sim, je voudrais le recevoir par E-mail et non par sms que je ne peux pas lire.
Christian
Réponses
Bonjour Christian,
Je constate que vous avez contacté notre service client ce matin et que votre carte SIM a été activée. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement, un délai maximum de deux heures peut être nécessaire.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour j'ai reçu ma carte sim hier il me demande de allé sur espacé clients j'ai pas de identifiant ?
Bonjour Amélia,
Si vous n'avez pas l'accès à votre Espace Client, nous allons activer ensemble votre nouvelle carte.
Je vous envoie un message privé par mail pour effectuer les vérifications.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai perdu mon code confidentiel et bloquer mon espace client, pouvez-vous me le renvoyer par mail, car je dois recevoir une nouvelle carte sim dans les prochains jours suite au vol de mon mobile et j'en aurai besoin pour l'activer dans mon espace client. Merci d'avance.
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