Je suis au USA et je ne peux appeler ou recevoir des appels et aucune option ne permet d'activer ce service, que faire ?

Bonjour Jean-Yves,

Les usages depuis les USA n'étant pas inclus dans votre forfait, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne pour ouvrir l'accès au réseau dans cette zone.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201803_BDT_A4...

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour que je puisse vous activer l'option internationale de votre choix. N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée, à bientôt.

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Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Yves,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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