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Question en attente de réponse

Pouvez-vous svp m'activer l'option internationale seulement pour le mois de mai avec blocage web et blocage appels/sms?

NANCY B.
NANCY B.

NANCY B.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour, après avoir suivi les instructions sur votre site, je ne parviens pas à activer l'option internationale pour mon forfait crédit mutuel mobile. Je souhaiterais qu'il soit effectif sur le mois de mai, avec bocage web et appels/sms. Merci par avance

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nancy,

Votre demande est prise en charge.

Comme vous ne pouvez pas souscrire à l'option internationale avec blocage web sur votre espace client, je vous propose de le faire pour vous.

À cette fin, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nancy,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que l'option internationale a été activée sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée Nancy,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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