Question en attente de réponse
Comment supprimer les 3 transferts d'appel si ligne occupéé, pas de réponse et injoignable ?
Pourriez-vous l'effectuer. Merci
(par curiosité, quel était le numéro inscrit ?)
Réponses
Bonjour Dominique,
Le transfert d'appel se met en place sur le téléphone et non chez l'opérateur. De ce fait, si un transfert d'appel est en place, nous ne pouvons vous indiquer vers quel numéro vos appels sont transférés.
Pour désactiver les transferts d'appels, vous pouvez effectuer la manipulation suivante :
- Depuis votre clavier, composez : # # 002 #
- Appuyer sur la touche "Appel".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, la manipulation indiquée "##002# puis appel" n'a malheureusement pas eu d'effet.
Par ailleurs, si l'on désactive depuis les paramètres, alors s'affiche "votre opérateur ne permet pas la désactivation du transfert d'appel...". et je lis dans une autre réponse qu'il a fallu votre intervention. Enfin l'appel du numéro de transfert (0771 ...) depuis un autre poste indique qu'il "n'y a pas de boîte vocale".
Bonjour Dominique,
Dans ce cas, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vous assister.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dominique,
N'ayant pas réussi à vous contacter, je vous ai indiqué dans mon dernier mail la marche à suivre pour qu'un technicien puisse vous assister.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour Dominique S.
Avez vous trouver la solution a votre probleme car j ai exactement le meme probleme que vous. Comment faire? merci
Bonjour Nathalie, je n'ai pas pu déterminer à quoi servent les numéros déjà inscrits. J'ai vu que l'on pouvait les modifier. De toutes façons, je ne me sers pas du transfert d'appel.
Bonne journée
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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