Cette question a été résolue
Perte du réseau lors des appels
Bonjour
Nouveau client CreditMut mobile depuis le 17/04, je constate en baisse significative de la qualité du réseau lors de mes appels.
Déjà client des 3 principaux acteurs du marché,, seul le réseau Orange/Sosh a une couverture acceptable sur mon lieu de domicile, mais également lors de mes déplacements.
J’avais échangé sur ces problématiques avec mon conseiller Crédit Mutuel, ce dernier m’assurant de la possibilité de choisir l’opérateur le mieux adapté.
Aussi, pourriez vous basculer ma ligne sur le réseau Orange ?
Je reste à votre disposition pour tout besoin de renseignements complémentaires détaillés sur les problèmes rencontrés.
Cordialement
Frédéric F.
Bonjour Frédéric,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Fréderic,
J'ai bien prise en charge votre demande concernant le changement de réseau.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère d'Assistance Mobile.
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