Bonjour Bérangère,
Je constate que vous pris contact avec le service client afin de commander une nouvelle carte sim.
Je vous invite à l'activer dès réception de celle-ci. Le délai d'activation est de deux heures maximum.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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