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Question en attente de réponse

commander une nouvelle carte sim ?

BÉRANGÈRE F.
BÉRANGÈRE F.

BÉRANGÈRE F.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai pas accès au service client, voici le message :Ligne active

Votre ligne est désormais active.
Accédez à l'ensemble de vos services en vous connectant à votre Espace Client.
je ne peux donc pas commander une nouvelle carte sim alors que la mienne est défectueuse

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bérangère,

Je constate que vous pris contact avec le service client afin de commander une nouvelle carte sim.

Je vous invite à l'activer dès réception de celle-ci. Le délai d'activation est de deux heures maximum.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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