Question en attente de réponse
pourquoi une mauvaise réception web?
Samsung J1 duos
je recevais internet sur mon mobile auparavant avec un réseau H ou 3G occasionnellement. Cela me satisfaisait.
J'habite à l'étranger. Depuis mon retour le 9 avril, je ne reçois au mieux que le réseau E.
J'ai vérifié le paramétrage. Pas de problème.
Pourriez vous m'expliquer pourquoi ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Jean-Paul,
Je ne constate aucune anomalie réseau sur votre ligne.
Je vous invite à vérifier que le type de réseau préféré sélectionné est bien sur 2G/3G auto.
Mon collègue Bertrand est en cours de traitement sur ce fil http://www.assistance-mobile.com/questions/1627898-acces-internet-limite-e-permanence-alors-souscrit-4g#answer_3675654
Je vous souhaite une bonne après-midi Jean-Paul.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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