Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

dysfonctionnement MMS vers SFR ?

Jordan D.
Jordan D.

Jordan D.

Niveau
1
265 / 750
points

Bonjour, je suis sur le réseau Bouygues et depuis quelques jours mes correspondants SFR signalent qu'ils ne reçoivent plus mes MMS. Soit des bulles "vides" s'affichent sur leur application de messagerie, soit il leur est demandé de consulter le MMS sur Internet.
Pourriez-vous me dépanner ? Vers Orange et Free, il n'y a pas de souci.

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jordan,

Votre demande a été prise en charge.

Après vérification, je constate que votre ligne est bien activée.

Vous arrivez à émettre et recevoir des MMS depuis votre mobile c'est que celui-ci est bien paramétré et connecté au réseau.

Si les correspondants "SFR" ne reçoivent plus vos MMS, je les invite à prendre contact avec leur opérateur afin de vérifier le paramétrage.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?