Question en attente de réponse
option international blocage web, puis-je appeler sur des portables en France si je suis au Portugal ?
Je pars au Portugal et je voulais savoir si j'active l'option international avec blocage web, pourrais-je appeler sur des portables qui se trouvent en France?
Réponse
Bonjour Fanny,
L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière. Si vous souhaitez ouvrir également l'accès à internet, il est recommandé de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet, pour éviter des connexions hors-forfait liées à des mises à jour.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page 13) : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2018...
Je précise que les usages inclus dans votre abonnement ne nécessitent pas que vous activiez une option internationale sur votre ligne.
Vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos déplacements occasionnels en UE : vos appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Sans option internationale, vous pouvez appeler vers le pays où vous vous trouvez et vers la France.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Vous pouvez activer l'option internationale blocage web depuis votre espace client.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Avec l'option internationale blocage web, vous aurez accès à votre enveloppe internet de 2GO depuis le Portugal, ensuite l'accès internet sera bloqué pour ne pas engendrer de hors forfait.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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