Question en attente de réponse
Comment savoir quel réseau avant de choisir une offre ?
gérant d'une flotte mobile, je suis dans l'incapacité de proposer les offres EI Telecom (NRJ, Auchan, CDiscount) car il est impossible de savoir quel réseau est utilisé, par défaut, pour une offre.
Et les informations sur la possibilité d'en changer facilement par simple appel au SAV sont contradictoires : toujours possible ? selon critères (type de forfait?) ?, uniquement si domicile mal couvert (quelle preuve? quid des autres lieux de vie) ?
je suis obligé de me rabattre sur les offres plus claires (orange, bouygues, sfr, prixtel, ...).
pouvez-vous clarifier votre offre svp ?
Réponses
Bonjour Hervé,
Si vous avez actuellement une offre en vue, nous pourrons vous indiquer quel est le réseau par défaut.
Les changements sont autorisés en priorité si un défaut de couverture est constaté à l'adresse du domicile. Si le mobile est utilisé a des fins professionnelles, ces éléments sont également pris en compte pour trouver la couverture optimale.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Par exemple pour l'offre AuchanTelecom à 1,99€/mois (6 mois) valable jusqu'au 25 avril
Bonjour Hervé,
Cette offre est positionnée par défaut sur le réseau SFR.
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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