Bonjour Marie-France,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre nouvelle carte SIM n'a pas été activée, celle actuellement active sur la ligne est celle dont les derniers caractères sont : 82431000F
Vous pouvez continuer à l'utiliser et garder votre nouvelle SIM en tant que carte SIM de secours.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation indiquée ci-dessous :
1 – Sélectionnez "Paramètres"
2 - "Plus ..."
3 - "Réseaux mobiles"
4 - "Opérateurs réseau"
5 - Appuyez sur « Recherche de réseaux
Vous verrez le même réseau plusieurs fois :
6 - sélectionnez dans la liste le réseau qui a un point.
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique".
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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