Question en attente de réponse
je souhaite envoyer des sms vers l'europe ( les canaries) est ce payant?
J'ai de la famille qui est parti en voyage aux canaries. Si je leur envoie des SMS est ce que cela est payant ou est ce que cela fait partie de la nouvelle entrée en vigueur de 2017?
Réponse
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Bonjour Aurélie,
Depuis le 15 juin 2017, le dispositif du Roam Like At Home a été déployé sur les lignes des clients. Ainsi le client peut téléphoner, surfer et envoyer des SMS en UE et DOM au même prix qu'en France. Ces usages en UE & DOM inclus dans les offres sont destinés aux VOYAGEURS OCCASIONNELS.
Ce dispositif ne concerne donc pas les usages depuis la France vers l'étranger.
Cependant, si vous communiquez depuis la France vers l'étranger mais sur un numéro français, vous n'avez pas de facturation.
En effet, nous partons du principe que vous n'êtes pas censée savoir que votre interlocuteur est à l'étranger et par conséquent, nous ne facturons pas.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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