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Question en attente de réponse

Option suppression des usages premium ?

RONAN G.
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je n'arrive pas à supprimer le blocage premium. Je suis à l'étranger en ce moment et finalement je ne peux pas aller sur le net pour cette raison.
En effet il faut activer option internationale avec web et sans supprimer l option premium impossible.
Je ne demande qu'une seule chose supprimer ce blocage premium.
Le numéro de téléphone pour les clients nrj mobile ne permet pas de supprimer cette option.
De plus nous ne pouvons pas envoyer par boîte courriel une demande de suppression....
Ce n'est pas normal.

Réponse

Bonsoir Ronan,

J'ai pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion. Vous pourrez le retrouver en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1621005-suppression-blocage-premium

Je vous ai également envoyé un mail pour pouvoir valider la résiliation de l'option de blocage.
Je vous invite à poursuivre notre échange par ce moyen.

Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée et à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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