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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai perdu mon code secret pour ma messagerie vocale. Pouvez vous le reinitialiser via sms ou mail? merci

CURT W.
CURT W.

CURT W.

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code messagerie vocale à reinitialiser

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Curt,

Afin de mettre en place la réinitialisation de votre mot de passe répondeur, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Curt,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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AMAR S.
AMAR S.

AMAR S.

Niveau
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31 / 100
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Je n’ai pas accé au courriers indésirables de ma boîte mail

AMAR S.
AMAR S.

AMAR S.

Niveau
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31 / 100
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Bonsoir j’attends depuis toute à l’heure Votre réponse pour reenitialiser mon mot de passe Via ma boîte mail sur ma boîte de réception ainsi que celles des spams

  • par ailleurs, j’ai appelé votre service d’entretien pour l’obtention du mot de passe, il m’ont demandé de faire 777# deux 33 mais malheureusement pas moyen d’accéder à mon mot de passe. C’est quoi cette opérateur ?

AMAR S.
AMAR S.

AMAR S.

Niveau
0
31 / 100
points

Non malheureusement

Bonjour Amar,

Je vous ai contacté afin vous communiquer le code d'accès à votre répondeur.

Malheureusement, je n'ai pas eu de réponse. Un message vocal vous a été laissé.

J'ai de nouveau procédé à la réinitialisation de votre accès à votre répondeur.

Un nouveau code sera nécessaire pour y accéder à nouveau et la réinitialisation prendra 2h maximum. Je vous le communiquerai dans un instant par mail.

Vous pourrez par la suite, le supprimer en suivant les étapes suivantes :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche *
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 3

Ou encore le personnaliser en suivant ces étapes :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche *
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 2
  • Taper le nouveau code
  • Appuyer sur la touche #

Je vous envoie un mail contenant votre nouveau code d'accès à votre répondeur.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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