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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Rebonjour, quand je veux appeler depuis la France vers la Guyane : réponse Non autorisé, pourtant compris dans forfait !

MARIE-FRANCE M.
MARIE-FRANCE M.

MARIE-FRANCE M.

Niveau
0
29 / 100
points

La réponse d'Anaik L.n'a pas solutionné mon problème .Très déçue car impossible d'avoir une assistance en ligne avec un numéro mobile. Besoin d'aide car urgent. Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie-France,

Je constate sur votre ligne que ma collègue Anaïk a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1628443-besoin-aide-activer-option-internationale-comprise-forfait et qu'elle est actuellement en attente d'un retour de votre part pour pouvoir poursuivre le traitement de votre demande. De ce fait, je vous conseille de prendre connaissance de son message puis à lui répondre s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra faire le nécessaire pour que vous puissiez émettre des usages depuis la France vers la Guyane conformément à votre souhait.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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