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Bonjour pouvez vous activer l'option internationale,je pars en Italie demain,merci. Nadine
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger ,depart en Italie.
Cordialement
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Bonjour Nadine,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
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Bonjour Nadine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
Oui cela fonctionne j espère ne pas avoir de mauvaise surprise sur la facture mais cela fonctionne très bien.
Merci à vous
Très cordialement
NP
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Bonjour Nadine,
Parfait !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir
je suis en Guadeloupe et je n arrive pas à telephoner en metropole,pouvez vous activer une option pour moi?
Cordialement
Nadine
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Bonjour Nadine,
Après vérifications, je constate que toutes les options nécessaires au fonctionnement de votre ligne depuis l'étranger sont actives. Vous devriez avoir la possibilité d'utiliser votre ligne depuis la Guadeloupe.
Est-ce que vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous tentez d'émettre un appel ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nadine,
Je me permets de relancer cet échange.
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez d'émettre un appel ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nadine,
Je me permets de clore cet échange.
Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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