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Cette question a été résolue

Passer sur le réseau d'orange

Martine P.
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Bonjour,

Je souhaiterai passer sur le réseau Orange pour bénéficier d'un meilleur service à mon domicile et sur mon lieu de travail. Il est indiqué sur votre site qu'il est possible de changer de réseau sur simple demande.
Je voudrais aussi vour signaler que le débit 4G (Speedtest) est très fluctuant et très lent à certains moments de la journée. A peine 1mbs, ce qui est ridicule pour de la 4G. Mon autre carte sim chez Sosh me donne + de 100mbs à n’importe quel moment de la journée et au même endroit. Ça paraît étrange, bridage de la ligne ?!

Cordialement,

Bonjour Florent,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Martine,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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