Question en attente de réponse
Aucun service suite portage?
Ma ligne vient d'être activée, mais je n'ai aucun service. Carte SIM dévérouillée, même en passant par une sélection manuelle du réseau (je vois bien EI Telecom dans la liste), toujours aucun réseau. Que faire? Je ne peux pas rester 48h sans tel je travaille avec... Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Cynthia,
Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous vérifier les éléments suivants sur votre téléphone :
- dans votre recherche de réseau, le "EI Telecom" choisi ne présente ni "." ni "-" avant et après le nom
- faire un test d'appel (vers votre messagerie 777 par exemple) et m'indiquer le message d'erreur affiché
Je vous adresse en parallèle un message en privé pour intervenir sur votre ligne.
Bonne journée Cynthia,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Cynthia,
Je vous remercie de votre retour m'indiquant que tout fonctionne sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée Cynthia,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CYNTHIA a posé une nouvelle question
-