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international activation pas encore effectuée ?

CHRISTINE M.
CHRISTINE M.

CHRISTINE M.

Niveau
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points

Bonjour J avais demandé à activer l option internationale des que je le pouvais et je suis toujours bloquee meme de France pour appeler l Angleterre. merci de m activer dès maintenant cette option Bien à vous

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Christine,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

De plus, vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien : pages 7 à 9 https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Afin de mettre en place l'option internationale sur votre ligne, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bon après-midi,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Christine,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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