Question en attente de réponse
on ma donne un delai pour payer ma facture avec promesse de remise en service des sms c????????
je re réponds !! on ma telephoné pour me donner un delai et une date fixe de reglement le 2 mai a 18 heures votres collegue ma promit une remise en service de la ligne sms !! il ne faut pas mentir a vos bons clients merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Patricia,
Après vérification sur votre ligne, nous ne constatons aucun appel de l'un de nos conseillers vers vous, vous indiquant remettre la ligne en service en attendant le règlement du 02/05/2018.
Cependant, nous constatons que tous les conseillers avec qui vous avez été en relation vous ont indiqués les mêmes éléments, à savoir, vous ont invités à régler la facture afin que les services soient de nouveaux fonctionnels.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Augmentation forfait 4,99€
Bonjour, le tarif de mon forfait à augmenté en passant de 4,99€ à 7€ sans que je ne sois informé. J'aimerai rester sur ma première offre à 4,99€ si ce n'est pas possible merci... -
Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
Il y a une erreur sur ma facture -
Changement de titulaire de contrat ?
Au début c’est mon nom qui apparaît dans les contrats après j’ai commandé un carte sim pour mon beau frère la commande elle était annulé mais après j’ai vu qui le nom de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
PATRICIA a posé une nouvelle question
-