Pouvez vous me debloquer l’usage des services premium s’il vous plait ?

Bonjour,

Je vous informe que je prends en charge votre demande de résiliation de l'option blocage des usages premium.

L'option " Blocage des usages premium " permet le blocage des usages surtaxés, ainsi que les appels vers l'international et les usages depuis l'étranger. Cette option est active par défaut sur les offres Packs en libre service.
Le blocage ne concerne pas les éventuels usages depuis l'Union Européenne et les DOM contenus dans l'offre pour les voyageurs occasionnels. Se reporter à la Brochure des tarifs.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de SPAM.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour,

Suite à notre échange en privé, j'ai demandé la résiliation de l'option blocage des usages premium. Cette résiliation sera effective ce jour.
Je vous informe également que lorsque l'option Blocage des usages premium est résiliée, elle ne peut pas être réactivée.
Vous pourrez toutefois souscrire une nouvelle option de blocage (disponible uniquement pour les forfaits avec appels illimités), au tarif de 1€ par mois.
Vous pouvez en faire la demande via un nouveau message sur l'Assistance Mobile.
Pour plus d'information je vous invite à suivre ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client