Question en attente de réponse
Mon Forfait WOOD 50Go est il en cours de résiliation ?
Bonsoir,
Vous avez reçu une résiliation via courrier avec AR de mon forfait WOOD -50 Go depuis le 9 Avril 2018... et je n'ai pas de nouvelle sur la bonne prise en compte de cette résiliation... Je suis chez un autre opérateur et ma portabilité ne peut être active car le nécessaire n'est pas fait de votre coté... Merci de résoudre rapidement cette situation.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Benoît,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Benoît,
Votre demande de résiliation nous est parvenue le 09/04/2018 et votre ligne a été résiliée le 16/04/2018, soit sept jours plus tard conformément à nos Conditions Générales de Services.
Courant mai 2018, vous recevrez à votre domicile la facture de clôture correspondant au prorata du mois en cours puisque votre forfait était sans engagement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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