Question en attente de réponse
comment configurer les mms/web sur mon ZTE Z826 car le fichier SETUP ne fonctionne pas ?
j'ai créé manuellement 2 profils APN comme indiqué dans votre FAQ, et je n'arrive pas à ouvrir un MMS reçu ensuite ni a aller sur internet. A la reception du fichier SETUP, j'ai un message d'erreur d'installation.
Pouvez-vous me dire comment configurer mon téléphone ?
Réponses
Bonjour Déborah,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant une aide pour un paramétrage web et MMS sur votre mobile.
Afin de retrouver l’accès à internet et pouvoir envoyer et recevoir les MMS, je vous invite à vérifier à nouveau les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent, sélectionnez GID,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet ainsi que l'envoie et la réception des MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'ai ajouté GID comme paramètres pour l'opérateur virtuel et j'ai ensuite tenté de télécharger mon ancien MMS ainsi qu'un nouveau sans succès. Il reste à "téléchargement...". Le logo en haut du téléphone affiche 4G puis 3G sans que les flèches juste à côté ne clignotent pas.
Cordialement
Bonjour Déborah,
J'ai bien pris en compte votre nouvelle demande concernant une anomalie au niveau des MMS.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Déborah,
Sans réponse de votre part à mon appel de cet instant, je vous invite à réitérer votre demande sur l'assistance mobile.
Un de mes collègues la prendra à nouveau en charge.
Je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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