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Désabonnement facture par mail
Je ne veux plus recevoir de facture par mail, dans la mesure où je peux les consulter sur mon espace client. J'ai déjà téléphoné pour ce motif le mois dernier. Si vous persistez, vous allez m'obliger à résilier plus tôt que prévu, mon contrat avec Crédit Mutuel Mobile. Kamchie Valérie (07********).
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Bonjour Valérie,
Après vérification sur votre ligne, je constate que le mode d'envoi des factures a bien été modifié lors de votre appel à nos services le 23/03/2018.
Nous sommes désolés si vous recevez toujours le mail vous informant de l'édition de la facture.
Nous venons de (re)valider la modification du mode d'envoi des factures afin de vous éviter de recevoir de nouveau ce type de mail.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si cela persiste.
Très bonne après-midi,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement. -
Bonjour, comment puis je faire pour modifier mon IBAN de prélèvement s'il vous plait? merci
Je ne trouve pas d'onglet qui me permette de modifie mon IBAN directement sur mon espace client.
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