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Question en attente de réponse

Pourquoi les mms, telles que les photos que l'on m'envoie, arrivent toujours après plusieurs heures ?!?

VICTOR M.
VICTOR M.

VICTOR M.

Niveau
0
4 / 100
points

Les photos arrivent +tard dans la nuit ou le lendemain alors que je suis en réseau 4G !

Réponses

Bonjour Victor,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Victor,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté en date du 30 avril.
Je vous invite à prendre en compte les informations communiquées par mon collègue Guillaume.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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